Quelltext der Seite Bilety lotnicze b1b3b7
Wechseln zu:
Navigation
,
Suche
Czyżby dni tradycyjnych biur podróży, były policzone? Czy odejdą do lamusa tak, jak wielokartkowe [http://www.lec-samolotem.pl bilety lotnicze]? - Tradycyjne biura podróży nadal pełnią dość ważną rolę, priorytetowo w silnie scentralizowanych ośrodkach miejskich Europy czy Azji, gdzie, w przeciwieństwie do Stany Zjednoczone, podrożnym łatwiej do nich dotrzeć - mowi Jason Wong, dyrektor w Hong Thai Travel Services. - A dodatkowo, dla przykładu, nabywcom z Azji zależy na bezpośrednim kontakcie z konsultantem, który dużo lepiej dopasuje im ofertę i udzieli specjalistycznych wskazówek. David Brett, jeden z szefow firmy Amadeus, rownież sądzi, że internetowe serwisy rezerwacji nie mogą całkiem zastąpić człowieka, przynajmniej nie w tym momencie. - Jest ich tak kilka, że przejrzenie ofert, które pokazują zajmuje za dużo czasu. Dlatego w bardzo wielu przypadkach dochodzimy do wniosku, że ktoś musi radę nam zapanować nad tym chaosem - twierdzi Brett, dodając, iż agenci muszą odgrywać rolę "eksperta", czyli kogoś, kto nie tylko wie, gdzie zasięgnąć informacji, niemniej jednak także powie klientom, które oferty są warte własnej ceny. - Rola eksperta jest bardzo ważna. Biura podróży powinny pamiętać, że na dzień obecny udzielanie informacji to za niedużo. Biura muszą dopasowywać się do zmieniającego się świata by nadal się liczyć. - Jedno jest bezdyskusyjne: tradycyjne agencje muszą zaprzyjaźnić się z Internetem - dodaje Brett. - Kilka lat temu, klienci podawali agentowi tylko [http://www.mini.ucefilms.pl/serwis-9146/Bilety_lotnicze.html cel podróży], a ten zajmował się innymi rzeczami. Na dzień dzisiejszy, wielu klientow, przed przyjściem do biura, przeczesuje Globalną sieć Internet, więc agent musi uprzytamnić sobie, że przychodzący w większości przypadków posiadają już dość dużą edukację. Ale to nie znaczy, że profesja agenta nie jest potrzebna. Rożnica polega na tym, że obecnie klienci zazwyczaj wiedzą, czego pragną, a agent ma możliwość to wykorzystać, służąc im radą. Lily Agonoy, menadżer w fi rmie Farrington American Express Travel Services przekonuje: - Tradycyjne biura odejdą do lamusa tylko wtedy, gdy nie zaakceptują konwersji. Jeżeli jednak uda im się połączyć technologię z własnym doświadczeniem, wiedzą i dobrymi normami usług, ich konkurencyjność na rynku zdecydowaniewzrośnie.
Zurück zur Seite
Bilety lotnicze b1b3b7
.
Navigationsmenü
Meine Werkzeuge
Benutzerkonto anlegen
Anmelden
Namensräume
Seite
Diskussion
Varianten
Ansichten
Lesen
Quelltext anzeigen
Versionsgeschichte
Aktionen
Suche
Navigation
Hauptseite
WoG-Forum
Letzte Änderungen
Zufällige Seite
Hilfe
Impressum
Werkzeuge
Links auf diese Seite
Änderungen an verlinkten Seiten
Spezialseiten
Seiteninformationen